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अपर कलेक्टर ने की सीएम हेल्पलाइन की विभागवार समीक्षा उचित मूल्य दुकानों में खाद्यान्न नहीं मिलने एवं वितरण में कमी होने पर सेवा सामाप्ति करने के दिए निर्देश

अपर कलेक्टर ने की सीएम हेल्पलाइन की विभागवार समीक्षा
उचित मूल्य दुकानों में खाद्यान्न नहीं मिलने एवं वितरण
में कमी होने पर सेवा सामाप्ति करने के दिए निर्देश
सीधी 12 नवम्बर 2020
अपर कलेक्टर हर्षल पंचोली द्वारा सोमवार से सीएम हेल्पलाइन
में दर्ज शिकायतों के निराकरण की विभागवार समीक्षा की जा रही है।
उक्त समीक्षा के दौरान अपर कलेक्टर श्री पंचोली द्वारा सी एम हेल्पलाईन
में लंबित शिकायतों के निराकरण में विशेष रूचि से जनहित के कार्य को
दृष्टिगत रखते हुए तत्काल कार्यवाही कर गुणवत्ता पूर्वक निराकरण पोर्टल
में दर्ज कर नागरिक संतुष्टि के साथ शिकायत को विलोपित करने के निर्देश
दिए गये हैं।
गुरुवार को सी.एम.हेल्पलाईन अंतर्गत खाद्य आपूर्ति विभाग
की समीक्षा की गई। अपर कलेक्टर द्वारा शासकीय उचित मूल्य दुकानों में
खाद्यान्न नहीं मिलने एवं वितरण में कमी होने संबंधी शिकायतों को
गंभीरता से लेने के कड़े निर्देश दिए गए हैं। उन्होंने निर्देशित
किया है कि ऐसी सभी शिकायतों की गंभीरता से जांच की जाए तथा सत्यता
पाए जाने पर दोषी विक्रेताओं की सेवा सामाप्ति करने की कार्यवाही की
जाए। समीक्षा के दौरान समस्त कनिष्ठ आपूर्ति अधिकारियों को निर्देश
दिये गये हैं कि दिनांक 13.11.2020 को अपने-अपने क्षेत्रान्तर्गत राशन
दुकानों के विक्रेताओं की बैठक आहुत कर खाद्यान्न कम वितरण एवं
नही वितरण किये जाने के संबंध में समस्त शिकायतों का निराकरण किया जाकर
दिनांक 18 नवम्बर 2020 तक समस्त शिकायतों में वास्तविक निराकरण दर्ज
कराया जाकर नागरिक संतुष्टि के साथ विलोपित कराये। उक्त के शिकायतों के

निराकरण के प्रगति के संबंध में दिनांक 19.11.2020 को खाद्य विभाग
की पुनः समीक्षा बैठक आहुत की जायेगी।
विकासखण्ड मझौली एवं कुसमी में पदस्थ कनिष्ठ आपूर्ति
अधिकारी दल प्रताप सिंह पैगाम द्वारा माह अक्टूबर 2020 में कुल 31
शिकायतों को अटेंड नही किये जाने के कारण उच्च स्तर पर शिकायतें
स्थानांतरित हुई है तथा समीक्षा के दौरान शिकायत क्रमांक
12478907, 12482476, 12482482, 12498853,12502931 में कोई
निराकरण दर्ज नही किया गया है जबकि उक्त शिकायतें संबंधित अधिकारी को
22 अक्टूबर 2020 को प्राप्त हुई है। जिसके संबंध में संबंधित कनिष्ठ
आपूर्ति अधिकारियों को कारण बताओ सूचना पत्र जारी करने के निर्देश
दिये गये है। विकाखण्ड रामपुर नैकिन के शिकायत क्रमांक 12071215,
12136332, 12169822 तथा शिकायत क्रमांक 9743750 में शिकायतकर्ता
को माह जून 2020 से विक्रेता द्वारा मिट्टी का तेल नही प्रदाय किये जाने के
संबंध में संबंधित कनिष्ठ आपूर्ति अधिकारी एवं विक्रेता को कारण
बताओ सूचना पत्र जारी किये जाने एवं उक्त प्रकरण मे तहसीलदार रामपुर नैकिन
को जॉच किया जाकर प्रतिवेदन तत्काल प्रस्तुत करने के निर्देश दिये गये है।
इसी प्रकार नगरीय प्रशासन विभाग के संबंध में समीक्षा के
दौरान समस्त मुख्यनगर पालिका अधिकारियों को प्राप्त शिकायतों में त्वरित
निराकरण कराया जाकर नागरिक संतुष्टि के साथ शिकायतों को विलोपित कराये
जाने के निर्देश दिये गये है जिससे जिले की ग्रेडिंग ‘‘ए’’ श्रेणी में
प्रदर्शित हो सकें।

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