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सीधी-कलेक्टर रवींद्र कुमार चौधरी ने सी.एम. हेल्पलाइन की विभागवार समीक्षा अभियान चलाकर 15 सितम्बर तक शिकायतों का करें निराकरण- कलेक्टर

कलेक्टर रवींद्र कुमार चौधरी ने सी.एम. हेल्पलाइन की विभागवार
समीक्षा
अभियान चलाकर 15 सितम्बर तक शिकायतों का करें निराकरण-
कलेक्टर
सीधी 05 सितम्बर 2020
कलेक्टर रवीन्द्र कुमार चौधरी द्वारा कलेक्ट्रेट सभागार में
विभिन्न समयों में विभागवार सी.एम. हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों
के निराकरण की समीक्षा की। कलेक्टर श्री चौधरी ने निर्देशित किया कि
सभी अधिकारी अभियान चलाकर 15 सितम्बर तक अधिक से अधिक शिकायतों का
गुणवत्तापूर्ण निराकरण किया जाना सुनिश्चित करें।
कलेक्टर श्री चौधरी ने कहा कि सभी एल-1 एवं एल-2 अधिकारी
स्वतः प्रतिदिन शिकायतों की समीक्षा करेंगें तथा हितग्राहियों से संपर्क
स्थापित कर उनका संतुष्टिपूर्वक निराकरण करना सुनिश्चित करेंगें।
उन्होने कहा कि शिकायतों की प्रत्येक स्तर पर समीक्षा की जाये कोई
भी शिकायत बिना निराकरण दर्ज अगले स्तर पर नहीं जानी चाहिए। कलेक्टर श्री
चौधरी ने हितलाभ संबंधी शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर
निराकृत करने के निर्देश दिए हैं। उन्होने कहा कि ऐसे सभी
शिकायतें जिनमें पात्र हितग्राहियों को लाभ दिया जाना है उन्हे
अविलंब लाभ प्रदाय करते हुए शिकायतों को निराकृत किया जाये। कलेक्टर
श्री चौधरी ने जिला अधिकारियों को निर्देशित किया है कि इसकी समीक्षा
कर इसमें आवश्यक सुधार करें तथा दोषी अधिकारियों/कर्मचारियों के
विरूद्ध अनुशासनात्मक कार्यवाही प्रस्तावित करें। उन्होने कहा कि भविष्य
में ऐसी शिकायतें केवल अपवाद स्वरूप ही आनी चाहिए।
कलेक्टर श्री चौधरी ने स्पष्ट किया है कि सी.एम. हेल्पलाइन मे
दर्ज शिकायतों के निराकरण में किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार
नहीं की जायेगी। निराकरण में लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों एवं
कर्मचारियों के विरूद्ध कड़ी अनुशासनात्मक कार्यवाही की जायेगी।
कलेक्टर श्री चौधरी द्वारा ऊर्जा विभाग, स्वास्थ्य विभाग, खाद्य
विभाग एवं नागरिक आपूर्ति विभाग की विस्तृत समीक्षा की गयी।
बैठक में अपर कलेक्टर हर्षल पंचोली, मुख्य चिकित्सा एवं
स्वास्थ्य अधिकारी डॉ. बी.एल. मिश्रा सहित संबंधित विभाग के एल-1 एवं
एल-2 अधिकारी उपस्थित रहें।

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